Question 1

I prezzi visualizzati includono l'IVA?

Accepted Answer

Esattamente, tutti i prezzi visualizzati sono già comprensivi di IVA.

Question 2

In quanti giorni riceverò il mio ordine e posso avere il codice tracking?

Accepted Answer

Ricevuto l'ordine ed il relativo pagamento, ci impegniamo ad affidare l'ordine al nostro corriere di fiducia già il giorno dopo così da essere a destinazione in circa 3-4 giorni lavorativi. Potrete richiedere il codice tracking inviandoci una email.

Question 3

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accepted Answer

Puoi pagare il tuo ordine in sicurezza con Paypal senza alcuna commissione aggiuntiva.

Question 4

Come faccio ad ottenere la T-Shirt in omaggio?

Accepted Answer

Semplicissimo. Dovrai selezionare i prodotti desiderati per un importo minimo pari ad € 99 ed aggiungere al tuo carrello la T-Shirt, verrà automaticamente aggiunta alla lista GRATIS.

Question 5

Posso spedire ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Accepted Answer

Si, basta inserirlo in fase d'ordine nell'apposito form.

Question 6

Come posso applicare il coupon al mio ordine?

Accepted Answer

Puoi applicarlo al tuo ordine subito prima di procedere al pagamento.

Question 7

Devo fare un regalo, è possibile non mostrare i prezzi a chi riceverà il pacco?

Accepted Answer

Certamente. Non mettiamo alcun riepilogo cartaceo all'interno del pacco. Puoi controllare la tua area personale per visualizzare tutte le comunicazione sul tuo ordine.

Question 8

Mi sono registrato e ho inviato tramite il sito un ordine ma non ho ricevuto nessuna risposta. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Il primo controllo da fare è verificare che la cartella SPAM non contenga una nostra email. Qualora non dovesse esserci nulla è bene controllare l'indirizzo email inserito in fase di registrazione e verificare che non siano stati commessi errori di digitazione. Se questo dovesse essere corretto allora è il caso di contattarci attraverso il form presente nella pagina "Contatti" del nostro sito o attraverso una email.

Question 9

Ho ricevuto il mio ordine ma contiene una bottiglia danneggiata. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Nonostante sia un caso raro, puoi inviare una segnalazione via email riportante il numero d'ordine, la descrizione dell'accaduto e foto entro 72 ore dalla ricezione del pacco. Ti risponderemo per fornirti immediato supporto ed istruzioni.

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Domande frequenti

I prezzi visualizzati includono l'IVA?

In quanti giorni riceverò il mio ordine e posso avere il codice tracking?

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

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Posso spedire ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Come posso applicare il coupon al mio ordine?

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Domande frequenti

I prezzi visualizzati includono l'IVA?

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