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In quanti giorni riceverò il mio ordine e posso avere il codice tracking?Ricevuto l'ordine ed il relativo pagamento, ci impegniamo ad affidare l'ordine al nostro corriere di fiducia già il giorno dopo così da essere a destinazione in circa 3-4 giorni lavorativi. Potrete richiedere il codice tracking inviandoci una email.
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Come posso applicare il coupon al mio ordine?Puoi applicarlo al tuo ordine subito prima di procedere al pagamento.
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Devo fare un regalo, è possibile non mostrare i prezzi a chi riceverà il pacco?Certamente. Non mettiamo alcun riepilogo cartaceo all'interno del pacco. Puoi controllare la tua area personale per visualizzare tutte le comunicazione sul tuo ordine.
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Mi sono registrato e ho inviato tramite il sito un ordine ma non ho ricevuto nessuna risposta. Cosa devo fare?Il primo controllo da fare è verificare che la cartella SPAM non contenga una nostra email. Qualora non dovesse esserci nulla è bene controllare l'indirizzo email inserito in fase di registrazione e verificare che non siano stati commessi errori di digitazione. Se questo dovesse essere corretto allora è il caso di contattarci attraverso il form presente nella pagina "Contatti" del nostro sito o attraverso una email.
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Quali sono i metodi di pagamento accettati?Puoi pagare il tuo ordine in sicurezza con Paypal senza alcuna commissione aggiuntiva.
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Posso spedire ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?Si, basta inserirlo in fase d'ordine nell'apposito form.
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I prezzi visualizzati includono l'IVA?Esattamente, tutti i prezzi visualizzati sono già comprensivi di IVA.
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Come faccio ad ottenere la T-Shirt in omaggio?Semplicissimo. Dovrai selezionare i prodotti desiderati per un importo minimo pari ad € 99 ed aggiungere al tuo carrello la T-Shirt, verrà automaticamente aggiunta alla lista GRATIS.
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Ho ricevuto il mio ordine ma contiene una bottiglia danneggiata. Cosa devo fare?Nonostante sia un caso raro, puoi inviare una segnalazione via email riportante il numero d'ordine, la descrizione dell'accaduto e foto entro 72 ore dalla ricezione del pacco. Ti risponderemo per fornirti immediato supporto ed istruzioni.
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